Brugerviden som guideline

Hvordan kan man som medieselskab systematisk udnytte brugerviden som guideline for forretningsinnovation og produktudvikling?

SPEAKER: Frederik Wiedemann (DK), medstifter og partner, ReD Associates
MODERATOR: Eva Steensig (DK), erhvervssociolog og ejer, LIGHTHOUSE CPH

“Når virksomheder laver innovation med brugerne i tankerne, begår de typisk den fundamentale fejl at tro, at brugerne er rationelle, at de kender deres egne behov, og at de deler det samme syn på verden som virksomheden.”

Dette er ordene fra oplægsholder Frederik Wiedemann, der i denne session, ved hjælp af eksempler fra det etnografiske feltarbejde og den sociologisk baserede analyse, vil præsentere et revideret syn på brugeradfærd og behov.